Reglas breves, escritas para leerse — no para esconderse detrás de sí mismas.

01Objeto y aceptación

Estos términos rigen el uso de este sitio institucional — el contenido que lees, los formularios que completas y los caminos que abre hacia las propiedades de la cadena. No rigen tu estancia: esa nace de un contrato propio, celebrado con la propiedad que te recibe.

Al navegar por este sitio, aceptas lo que está escrito aquí. Si discrepas de algún punto, el camino honesto es no usarlo — y, si quieres decirnos por qué, te lo agradeceremos.

02Quién opera este sitio

Este sitio es publicado y mantenido por:

• Razón social: [A PREENCHER: razão social]
• Registro de empresa (CNPJ): [A PREENCHER: CNPJ]
• Sede: [A PREENCHER: endereço completo da sede]

03Uso permitido

Este sitio existe para leerse, compartirse y servir de punto de partida para una estancia. Solo pedimos que el uso sea de buena fe:

• Navegar, leer e imprimir el contenido para uso personal o informativo.
• Compartir enlaces a cualquier página, sin alterar la dirección ni el contexto.
• Citar fragmentos con atribución clara a GOA Hospitality Group y enlace a la fuente.
• Usar los formularios para el fin al que se destinan, con información veraz.
• Referenciar el contenido en trabajos periodísticos, académicos o de investigación.

No está permitido extraer el contenido de forma masiva por medios automatizados sin autorización, reproducir páginas enteras en otro dominio, eludir medidas de seguridad, sobrecargar la infraestructura, usar la marca de modo que sugiera un vínculo, patrocinio o aprobación que no existen, ni enviar por formulario contenido ilícito, ofensivo o de terceros sin su consentimiento.

04Propiedad intelectual

Todo lo que ves aquí lo hizo alguien, y esa autoría está protegida por las Leyes brasileñas 9.610/1998 y 9.279/1996. Pertenecen a GOA Hospitality Group o a sus licenciantes:

• Las marcas GOA y GOA Hospitality Group y las marcas AURA, ESSENCE, RESORT, CITY y SMART, con sus signos gráficos, monogramas y firmas.
• Los textos institucionales y editoriales, incluidos los artículos del Blog.
• Las fotografías, los vídeos y las ilustraciones, propios o licenciados de terceros.
• El diseño de las páginas, la tipografía aplicada y el código fuente que las entrega.

Nada en estos términos te transfiere ninguno de esos derechos. El uso comercial, la adaptación y la redistribución dependen de una autorización escrita, que puedes pedir por nuestro canal de contacto. La cita con atribución y enlace, esa, sigue siendo libre.

05Contenido y enlaces de terceros

Algunas páginas apuntan hacia fuera: motores de reserva, sitios de propiedades, publicaciones que nos han citado. Esos destinos tienen dueño propio, política propia y responsabilidad propia. Comprobamos lo que enlazamos, pero no controlamos lo que cambia después del clic.

La presencia de un enlace no significa que respaldemos todo lo que hay al otro lado. Si encuentras un destino roto o impropio, avísanos: lo corregimos.

06Reservas, tarifas y la relación con cada propiedad

Este sitio presenta la cadena; no es el mostrador. La relación contractual de una estancia se establece entre tú y la propiedad elegida, a través del motor de reserva que ella opera.

• La disponibilidad, las tarifas, las tasas y las políticas de cancelación y de no presentación son las de la propiedad y del motor de reserva vigentes en el momento de la confirmación.
• Las imágenes y descripciones de este sitio ilustran el concepto de cada marca y no sustituyen la ficha de la habitación presentada en la reserva.
• Un error evidente de escritura en un precio o una condición no obliga ni a la cadena ni a la propiedad, y será corregido avisando a quien ya hubiera reservado.
• Las peticiones especiales — planta, vistas, hora de llegada — se registran como preferencia y se confirman según la disponibilidad del día.

Si hay divergencia entre lo escrito aquí y lo que consta en la confirmación de tu reserva, prevalece la confirmación de la reserva.

07Disponibilidad del sitio

Trabajamos para mantener este sitio en línea y correcto, pero no prometemos un funcionamiento ininterrumpido ni la ausencia de errores. El mantenimiento, un fallo de infraestructura, un ataque o un caso fortuito pueden interrumpir el acceso sin aviso previo.

El contenido institucional se ofrece en el estado en que se encuentra, a título informativo. Cifras, fechas y descripciones pueden cambiar entre una actualización y otra — cuando tu decisión dependa de ellas, confírmalas con nosotros o con la propiedad.

08Limitación de responsabilidad

Respondemos por lo que está bajo nuestro control, en la medida en que la ley brasileña admite la limitación. No respondemos por:

• Daños derivados de la indisponibilidad temporal del sitio o de un error tipográfico corregido en un plazo razonable.
• El contenido, la política o el servicio de sitios de terceros alcanzados por enlaces.
• El uso del sitio en desacuerdo con estos términos, o la información falsa facilitada por quien lo usa.

Nada de aquí aparta los derechos que el Código de Defensa del Consumidor brasileño te garantiza, ni la responsabilidad por dolo o culpa grave. La cláusula que la ley considere abusiva es nula, y la nulidad de una cláusula no contamina a las demás.

09Privacidad y datos personales

El tratamiento de datos personales en este sitio se rige por nuestra Política de Privacidad y por la Política de Cookies, que integran estos términos a todos los efectos.

Si hay un conflicto aparente entre este documento y la Política de Privacidad en cuanto al tratamiento de datos, prevalece la Política de Privacidad.

10Cambios en estos términos

Estos términos pueden cambiar para acompañar al sitio, a la ley o a la operación de la cadena. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de actualización en el inicio.

Un cambio relevante se anuncia en el sitio antes de entrar en vigor. Seguir usando el sitio después de eso significa aceptar la nueva versión.

11Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley brasileña.

Se elige el fuero de la comarca de [A PREENCHER: comarca do foro] para dirimir las controversias derivadas de este documento, con renuncia a cualquier otro por privilegiado que sea — salvo el derecho del consumidor a demandar en el fuero de su domicilio, conforme al Art. 101, I, del Código de Defensa del Consumidor brasileño.