Regras curtas, escritas para serem lidas — não para se esconderem atrás de si mesmas.

01Objeto e aceitação

Estes termos regem o uso deste site institucional — o conteúdo que você lê, os formulários que preenche e os caminhos que ele abre para as propriedades da rede. Eles não regem a sua hospedagem: essa nasce de um contrato próprio, celebrado com a propriedade que o recebe.

Ao navegar por este site, você concorda com o que está escrito aqui. Se discordar de algum ponto, o caminho honesto é não usá-lo — e, se quiser nos dizer por quê, ficaremos gratos.

02Quem opera este site

Este site é publicado e mantido por:

• Razão social: [A PREENCHER: razão social]
• CNPJ: [A PREENCHER: CNPJ]
• Sede: [A PREENCHER: endereço completo da sede]

03Uso permitido

Este site existe para ser lido, compartilhado e usado como ponto de partida para uma estadia. Pedimos apenas que o uso seja de boa-fé:

• Navegar, ler e imprimir o conteúdo para uso pessoal ou informativo.
• Compartilhar links para qualquer página, sem alterar o endereço nem o contexto.
• Citar trechos com atribuição clara à GOA Hospitality Group e link para a fonte.
• Usar os formulários para o fim a que se destinam, com informação verdadeira.
• Referenciar o conteúdo em trabalhos jornalísticos, acadêmicos ou de pesquisa.

Não é permitido extrair o conteúdo em massa por meio automatizado sem autorização, reproduzir páginas inteiras em outro domínio, contornar medidas de segurança, sobrecarregar a infraestrutura, usar a marca de modo a sugerir vínculo, patrocínio ou aprovação que não existem, nem enviar por formulário conteúdo ilícito, ofensivo ou de terceiro sem consentimento.

04Propriedade intelectual

Tudo o que você vê aqui foi feito por alguém, e essa autoria é protegida pela Lei 9.610/1998 e pela Lei 9.279/1996. Pertencem à GOA Hospitality Group ou aos seus licenciantes:

• As marcas GOA e GOA Hospitality Group e as bandeiras AURA, ESSENCE, RESORT, CITY e SMART, com seus sinais gráficos, monogramas e assinaturas.
• Os textos institucionais e editoriais, incluindo os artigos do Blog.
• As fotografias, os vídeos e as ilustrações, próprios ou licenciados de terceiros.
• O desenho das páginas, a tipografia aplicada e o código-fonte que os entrega.

Nada nestes termos transfere qualquer desses direitos a você. Uso comercial, adaptação e redistribuição dependem de autorização escrita, que pode ser pedida pelo nosso canal de contato. A citação com atribuição e link, essa, continua livre.

05Conteúdo e links de terceiros

Algumas páginas apontam para fora: motores de reserva, sites de propriedades, publicações que nos citaram. Esses destinos têm dono próprio, política própria e responsabilidade própria. Conferimos o que linkamos, mas não controlamos o que muda depois do clique.

A presença de um link não significa endosso de tudo o que existe do outro lado. Se encontrar um destino quebrado ou impróprio, avise-nos: corrigimos.

06Reservas, tarifas e a relação com cada propriedade

Este site apresenta a rede; ele não é o balcão. A relação contratual de uma estadia se estabelece entre você e a propriedade escolhida, pelo motor de reserva que ela opera.

• Disponibilidade, tarifas, taxas e políticas de cancelamento e de não comparecimento são as da propriedade e do motor de reserva vigentes no momento da confirmação.
• Imagens e descrições neste site ilustram o conceito de cada bandeira e não substituem a ficha da acomodação apresentada na reserva.
• Erro evidente de digitação em preço ou condição não obriga a rede nem a propriedade, e será corrigido com aviso a quem já tiver reservado.
• Pedidos especiais — andar, vista, horário de chegada — são registrados como preferência e confirmados conforme a disponibilidade do dia.

Havendo divergência entre o que está escrito aqui e o que consta na confirmação da sua reserva, prevalece a confirmação da reserva.

07Disponibilidade do site

Trabalhamos para manter este site no ar e correto, mas não prometemos operação ininterrupta nem ausência de erro. Manutenção, falha de infraestrutura, ataque ou caso fortuito podem interromper o acesso sem aviso prévio.

O conteúdo institucional é oferecido no estado em que se encontra, para informação. Números, datas e descrições podem mudar entre uma atualização e outra — quando a sua decisão depender deles, confirme conosco ou com a propriedade.

08Limitação de responsabilidade

Respondemos pelo que está sob o nosso controle, na medida em que a lei brasileira admite limitação. Não respondemos por:

• Danos decorrentes da indisponibilidade temporária do site ou de erro tipográfico corrigido em tempo razoável.
• Conteúdo, política ou serviço de sites de terceiros alcançados por links.
• Uso do site em desacordo com estes termos, ou informação falsa fornecida por quem o usa.

Nada aqui afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor lhe garante, nem a responsabilidade por dolo ou culpa grave. Cláusula que a lei considerar abusiva é nula, e a nulidade de uma cláusula não contamina as demais.

09Privacidade e dados pessoais

O tratamento de dados pessoais neste site é regido pela nossa Política de Privacidade e pela Política de Cookies, que integram estes termos para todos os efeitos.

Havendo conflito aparente entre este documento e a Política de Privacidade quanto ao tratamento de dados, prevalece a Política de Privacidade.

10Alterações destes termos

Estes termos podem mudar para acompanhar o site, a lei ou a operação da rede. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo.

Alteração relevante é anunciada no site antes de entrar em vigor. Continuar usando o site depois disso significa aceitar a nova versão.

11Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pela lei brasileira.

Fica eleito o foro da comarca de [A PREENCHER: comarca do foro] para dirimir controvérsias oriundas deste documento, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja — ressalvado o direito de o consumidor demandar no foro do seu domicílio, na forma do Art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor.